（）是一种对数据库组织的全局逻辑观点，它是数据库管理员所看到的实体、实体属性和实体之间的联系，是数据库数据内容和结构方式的完整表示。

生命周期法，是一种传统的信息系统开发方法，也是一种对任何系统开发都行之有效的方法。

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事实型数据库也称数据型数据库，是一种存贮简单而独立存在的非文献信息。

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全文数据库是一种存储文献全文或者其中主要文献部分的源数据库，分成直接原文型和摘录型两种。

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（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。

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战术决策是涉及组织的发展和生存的全局性、长远性、方向性的决策。

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（）、逻辑学、知识分类是信息组织的方法基础。

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BPR是一种（），IT是一种技术。

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面谈调查是一种个别访问的方法。

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企业信息意识是一种综合的社会意识。

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