简答题

物流客户服务成本特点有?

正确答案

物流客户服务成本是一种完全的隐性成本 
物流客户服务成本的发生具有不确定性 
物流客户服务成本的发生具有乘数效应 
物流客户服务成本决定于客户服务水平

答案解析

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