单选题

服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求,那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。

A适应性

B自发性

C复原性

D以上都不是

正确答案

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答案解析

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