A保有顾客所期望的商品存货保障
B在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C符合顾客所期望的商品质量保障
D保证顾客对商品的利用可能性
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。
判断题查看答案
客户服务是物流活动的出发点,但不是最终落脚点。
售后服务是物流活动的出发点,也是最终落脚点。
现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务。
物流客户服务管理的目标是()。
单选题查看答案
降低物流成本,提高服务水平是物流优化的目标。
制造业物流是物流业发展的源动力,而流通企业是连接制造业和最终客户的纽带。
作为企业客户服务一部分的物流服务,最终要通过()体现出来。
传统物流服务的主体功能主要是运输与仓储,其提供的服务目标和核心主要是保值。
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