拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。

以客户为中心的物流战略开发步骤有（1）理解客户需求（2）评价服务能力（3）找出差距（4）创造性服务（5）针对性服务（6）评估。跟踪。改进。其开发顺序应是（）

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以客户为中心的物流战略开发步骤有：1）理解客户需求2）评价服务能力3）找出差距4）创造性服务5）针对性服务6）评估、跟踪、改进。其开发顺序应是（）

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下列属于供应商产品的价值评估方法是（）

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以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的唯一途径。

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顾客评估服务质量的依据是（）。

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在电子商务模式下，物流业是介于供货方和购货方之间的（），以服务作为第一宗旨。

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与库存决策最相关的商品价值是（）。

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下列属于供应商产品的价值评估方法的是（）

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评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。

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