以客户为中心的物流战略开发步骤有：1）理解客户需求2）评价服务能力3）找出差距4）创造性服务5）针对性服务6）评估、跟踪、改进。其开发顺序应是（）

以客户为中心的物流战略开发步骤有（1）理解客户需求（2）评价服务能力（3）找出差距（4）创造性服务（5）针对性服务（6）评估。跟踪。改进。其开发顺序应是（）

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以客户为中心的物流战略开发包括（）

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“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。

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以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）

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按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）

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现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

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物流职业道德以（）为中心。

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物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。

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物流客户服务的战略意义？

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