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简述流程再造的步骤。

正确答案

流程再造对于企业来说是至关重要的。流程再造主要包括四个步骤，即流程再造的准备工作、分析、再设计以及实施。
流程再造的准备工作包括明确战略需求、建设组织结构、管理团队建设。
流程再造的分析包括流程的描述与分析、流程的诊断。
流程的再设计要求企业从更高层次理解现有流程，突破性思考，开发新思路，进而进行流程再设计，并检验反馈再设计的结果。

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略

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