处理举报投诉的原则是（）

举报投诉处理程序是哪些？

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举报和投诉的来源和处理程序分别是什么？

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报投诉处理程序的最后一个步骤是（）。

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某地烟草专卖局接到零售户王某举报该局执法人员高某粗暴执法，当即进行了仔细记录，三天后作出准予受理的决定，并派专人进行行了调查处理。经查，高某确实存在粗暴执法的问题，遂按照该局规定，对高某予以了行政处分。同时，将调查处理的结果告知了王某。最后，为起到警示作用，该局将该举报投诉事件写成了新闻稿件，发布在内部网站上。在本案中，该烟草专卖局违反了举报投诉的（）原则。

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举报投诉处理程序包括：举报投诉、接待受理、（）、调查处理、归档答复。

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下列（）不属于举报投诉处理程序。

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下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是（）。

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举报投诉处理程序中，对于不属于本部门管辖的事项，接待人员应（）。

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（）举报投诉处理部门对举报投诉内容初步审核后，应提出相应的处理意见，对属于本机构管辖的举报投诉内容，应提出具体承办部门。

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