催装催修响应的时间段是（）

用户催装催修，要求装维人员必须（）分钟内回应用户，告知用户目前处理进展

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做好（）可以有效降低用户催装催修比例，提升用户感知。为确保其真实性和可操作性，原则上应由线务员本人按规范要求操作。

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客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）

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客调能力标准化中，用户障碍催修后，应在多长时间内响应用户（）

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催修响应及时率的计算方法为：及时响应的催修次数除以（）总次数。

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管控人员对系统中的工单做催修响应反馈时，必须选择的反馈类型是（）

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客调能力标准化中，催装后要求在（）小时内响应

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客调能力标准化中，用户催修工单必须在（）小时响应客户

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客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应

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