采购是企业向供应商获得商品或服务的一种商业行为，但采购不是企业物流管理活动的起始点。

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

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在即时采购条件下，为了降低采购成本，企业一般是与少数供应商结成固定关系，有的甚至是单源供应（）

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在即时采购条件下，为了降低采购成本，企业一般是与少数供应商结成固定关系，有的甚至是单源供应（）

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供应商选择不仅是采购部门的事情，而且还是整个企业都需关注的重要决策。

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第三方物流服务供应商可以完全独立地处理客户企业的各种事务，无须对其监管或参与其间。

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JIT采购是JIT生产在采购物流管理中的应用，生产企业在实施JIT采购时需要供应商的大力配合与支持。

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电子商务是开放的网络环境下，基于（）服务器的应用方式，实现客户与企业的信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。

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销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。

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