柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。

经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。

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口头或函电挂失必须在（）内补办正式挂失手续，否则挂失自动失效。

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在特殊情况下，外币储蓄储户可以口头或函电形式办理临时挂失，但必须在（）天之内到银行补办书面申请挂失手续，否则临时挂失到期后自动失效。

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柜员需告知客户凭证式国债口头挂失后，必须在（）天内办理正式书面挂失。

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储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。

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储户遗失存单、存折，储户可以用口头或函电形式申请挂失，但必须在7日内补办书面申请挂失手续。

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用于质押的单位定期存单挂失申请应采用书面形式，在特殊情况下，可以用口头或函电形式，但必须在（）工作日内补办书面挂失手续。

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客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，（）办理。

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投资者用函电的形式申请办理基金账户卡的挂失后，办理正式挂失的有效期是（）

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