经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。

柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。

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口头或函电挂失必须在（）内补办正式挂失手续，否则挂失自动失效。

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在特殊情况下，外币储蓄储户可以口头或函电形式办理临时挂失，但必须在（）天之内到银行补办书面申请挂失手续，否则临时挂失到期后自动失效。

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储蓄业务挂失分口头挂失、正式挂失和密码挂失三类；口头挂失（）内有效，存款人必须在口头挂失（）内办理书面正式挂失手续，否则口头挂失自动失效，正式挂失（）后存款人本人凭有效身份证件及挂失申请书第二联到原受理网点办理解挂、撤销挂失、密码重置等挂失后的交易。（）

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储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。

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客户通过函电办理临时挂失时，经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息，并确认挂失账户后，办理挂失止付手续。（）

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投资者用函电的形式申请办理基金账户卡的挂失后，办理正式挂失的有效期是（）

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储户遗失存单、存折，储户可以用口头或函电形式申请挂失，但必须在7日内补办书面申请挂失手续。

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用于质押的单位定期存单挂失申请应采用书面形式，在特殊情况下，可以用口头或函电形式，但必须在（）工作日内补办书面挂失手续。

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