对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好哪几个方面的工作？
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对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好哪几个方面的工作？
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分析客户需求的具体及特点的了解和分析要求做好哪几个方面的工作？
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分析客户需求的具体及特点的了解和分析要求做好哪几个方面的工作？
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了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。
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书面需求报告包括对客户需求的分析报告和（）两种。
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在了解客户需求的询问中可采用开放式和封闭式的两种提问方式。
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依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。
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出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息，根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性，从而了解消费者的不同需求。
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