下列描述中（）不是移情倾听的步骤

移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

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移情倾听的基本原则中，不属于这基本原则的是（）

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移情倾听适用的情况是（）。

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“以自己为原则，站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。（）

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下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。

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处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

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下列描述中不是初次拜访应注意事项的是（）。

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下列关于需求预测步骤描述错误的是（）。

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下列描述属于服务蓝图设计的具体步骤的有（）。

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