移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

下列描述中（）不是移情倾听的步骤

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“以自己为原则，站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。（）

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移情倾听适用的情况是（）。

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移情倾听的基本原则中，不属于这基本原则的是（）

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处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

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倾听有哪些好处？积极的倾听有哪些基本要求？

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零售客户分类包括市场类型、守法情况、经营业态、（）四个维度。

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以下库存水平管理步骤中，不包括（）。

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品牌定位包括（）三个步骤

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