多选题
结算流程包括（）
A准备结算单
B向客户解释结算单内容
C把结算单交给客户留存
D陪同客户到收银台结账
结算流程的行为规范不包括（）
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结算流程的目的包括（）
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结算流程服务顾问应主动陪同客户到（）。
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下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些（）
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主动关联流程中保养提醒流程的目的包括（）
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品质控制流程中，返修流程步骤包括（）
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品质控制流程中，质检流程包括（）
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品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）
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品质控制流程中，维修工单传递流程包括（）
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