收费站容站貌文明管理实施方案中收费广场达到五化是指什么？
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收费站容站貌文明管理实施方案中收费车道达到五无是指什么？
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收费站容站貌文明管理实施方案中收费岗亭达到三净一整齐是指什么？
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文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
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文明服务管理实施方案中对收费员着装和标识佩戴有哪些要求？
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高速公路收费精细化管理规范中文明服务管理要求有哪些？
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装有车载电子标签的车辆从ETC车道入口进入，到无ETC车道收费所出口时，收费员应劝导其到有ETC车道的收费所出，并做好文明服务工作。
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高速公路收费精细化管理规范中入口发卡工作流程是什么？
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便民服务管理实施方案中对收费站绿色通道管理在哪些要求？
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