简述消费者协会对投诉事项的调查。
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袁女士于5月1日在某通信公司开展的交话费送手机活动中,交纳1280元话费获赠某品牌手机一部,手机使用第三天就出现黑屏,但不很严重,过了半个月就出现严重的黑屏现象,消费者把手机送到通信公司要求给予维修或更换,当时该公司给消费者提供了一部旧的备用机。消费者曾几次催促,可通迅公司一直拖了近四个月,他们仍然没有修好且以赠品为由,不给换机。无奈之下,袁女士投诉到消费者协会要求维护自己的合法权益。对于上述情况,消费者协会应该做出如何处理?
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有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、()问题的意见,及时调查处理。
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有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
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袁女士于5月1日在某通信公司开展的交话费送手机活动中,交纳1280元话费获赠某品牌手机一部,手机使用第三天就出现黑屏,但不很严重,过了半个月就出现严重的黑屏现象,消费者把手机送到通信公司要求给予维修或更换,当时该公司给消费者提供了一部旧的备用机。消费者曾几次催促,可通迅公司一直拖了近四个月,他们仍然没有修好且以赠品为由,不给换机。无奈之下,袁女士投诉到消费者协会要求维护自己的合法权益。
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袁女士于5月1日在某通信公司开展的交话费送手机活动中,交纳1280元话费获赠某品牌手机一部,手机使用第三天就出现黑屏,但不很严重,过了半个月就出现严重的黑屏现象,消费者把手机送到通信公司要求给予维修或更换,当时该公司给消费者提供了一部旧的备用机。消费者曾几次催促,可通迅公司一直拖了近四个月,他们仍然没有修好且以赠品为由,不给换机。无奈之下,袁女士投诉到消费者协会要求维护自己的合法权益。
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袁女士于5月1日在某通信公司开展的交话费送手机活动中,交纳1280元话费获赠某品牌手机一部,手机使用第三天就出现黑屏,但不很严重,过了半个月就出现严重的黑屏现象,消费者把手机送到通信公司要求给予维修或更换,当时该公司给消费者提供了一部旧的备用机。消费者曾几次催促,可通迅公司一直拖了近四个月,他们仍然没有修好且以赠品为由,不给换机。无奈之下,袁女士投诉到消费者协会要求维护自己的合法权益。
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某区质量技术监督局与消费者协会联合对市场销售的电器商品进行质量检查,发现某公司销售的产品质量有问题。区技术监督局与消费者协会联名对该公司罚款5000元,并没收了该公司的不合格商品,该公司不服提起行政诉讼。此种情况下,消费者协会的诉讼地位是()。
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