供应链绩效测度指标可以理解为能为自身带来当前和长远的更多利益、降低自己的总成本、为客户带来更多的效益的所有因素。（）

VMI采购模式的应用给供应链绩效带来了以下两个方面的改善（）

多选题查看答案

单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。

判断题查看答案

供应链绩效度量指标的特点包括：（）

多选题查看答案

向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。

判断题查看答案

为保证能为团队产生高绩效奠定基础，一般来讲，我们可以从以下几个方面着手（）

单选题查看答案

价格水平是供应商绩效考核的供应指标。

判断题查看答案

处理客户投诉中，与其说“对不起，这是我们的过失”，不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便，你看我们能为您做些什么呢？”这体现的是处理客户投诉的（）原则。

填空题查看答案

以下属于评价CRM系统中供应链运营绩效的指标是（）。

单选题查看答案

来料批次合格率是供应商绩效考核的供应指标。

判断题查看答案