（）的顾客就是最好的广告。

谈谈顾客观念的演变对广告的启发意义。

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渠道的（）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

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福特汽车价廉物美，其创始人曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的”，这是一种典型的（）。

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什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？

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市场的实现需求是指顾客的（）。

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新产品创意的来源中包括顾客和（）。

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简述顾客的类型。

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顾客价值（）是市场营销的最高目标.

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在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括（）。

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