过程决策程序图是一种从多个角度思考去逐步明确问题的方法。

过程决策程序图法是一种动态展开的方法，即按时间顺序排列的方法（）

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（）是指在决策制定过程中主张独立思考的一种决策方法。

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非程序化决策是一种不需要遵循程序原则的决策。

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一种从外国翻译过来的说法是，管理就是透过别人的手去完成工作。

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衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）

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（）是一种管理活动，是决策者为解决问题而进行的判断、选择行动方案的过程。

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能够替领导想得多一点，站在领导的角度去思考问题，努力理解领导的意图的是（）。

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零不合格过程是一种理想的质量保证状态，从统计角度来看，不存在完全绝对的“零不合格过程”，只能通过（），向零不合格过程逼近。

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利用产生观念的过程，创造一种进行决策的程序，群体成员只需畅所欲言，不许别人对这些观念加以评论的群体决策技术称为（）

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