初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系，主要向对方解释（）。

良好的咨询关系必须与服务对象建立（）的咨询关系，有助于双方积极合作，使服务对象抱有热情和信心，提高咨询效果。

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什么是咨询、转介服务？

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咨询检测主要的转介服务的机构包括（）

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门市服务人员在距离旅游咨询者（）步的时侯就要面带微笑，热情地问候。

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服务对象和咨询人员之间的互动在服务对象（）时就开始发生了。

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在咨询服务中必须牢记服务对象最需要（）。

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咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。

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在咨询服务中，服务对象和服务人员互动原则如下：善待每一位服务对象；注意个体差异；（）帮助服务对象记住要点。

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为服务对象提供避孕措施咨询服务时，咨询人员必须掌握不同避孕措施的适用和禁忌情况。

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