会议礼仪中，与会者必须提前（）分钟到达会场，将通讯工具调至静音状态，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。

营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。

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介绍礼仪中一般都是（）

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《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）

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《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的大堂经理应通过有（）来对客户业务需求进行判断。

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在提前给付型重大疾病保险中，如果被保险人罹患保单所列重大疾病，保险人可以按照（）提前给付重大疾病保险金。

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接待礼仪包括（）

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以下关于出单人员礼仪标准，正确的是（）

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以下关于出单人员礼仪标准，错误的是（）

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代办年审服务中的温馨提示环节：根据服务享受人员清单信息，车辆年检提前（）天向客户发送短信提示，告知客户年检时间。

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