《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车严重超员时如何控制车内温度？
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。
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《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“出库质量鉴定”列车员自检自验的内容是什么？
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《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车运行中发现有人抓车后应急处置预案是怎样规定的？
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《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处置预案？
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《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？
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《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车服务工作中，乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁，尊重其（）
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《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中对旅客列车发现无人护送的精神病患者应急处置预案？
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