我国著名的香烟品牌“中华”的发展战略始终强调以客户占有率为首要目标。

你认为，重庆著名的“龙凤呈祥”香烟的品牌形象主要应该向客户诉求（）。

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重庆烟草集团生产的卷烟“朝天门”，其传播的品牌广告理念是：“热爱朝天门，工作有精神。”这个理念与当前社会对香烟的理解是否存在什么冲突？为什么？

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世界著名的烟草品牌“万宝路”的广告宣传语是：（）

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“善待员工，厚爱企业”是我国著名企业（）的管理理念。

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我国服务业发展滞后的原因正确的是：（）。

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我国服务业发展滞后的原因不正确的是：（）。

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各大品牌中，（）品牌的客户比例超过了70%。

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客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的（）。

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测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？

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