在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。

在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。

多选题查看答案

在市场细化的基础上，加油站客户档案分为现实客户档案和一般客户档案。

判断题查看答案

建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。

判断题查看答案

在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？

简答题查看答案

处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。

判断题查看答案

在零售管理系统中，定点客户优惠的价格可如何设置（）

单选题查看答案

在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

单选题查看答案

加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？

简答题查看答案

在零售管理系统中，有关定点客户维护说法不正确的是（）

单选题查看答案