工程项目的投资建设过程中，主要涉及到承包商、设计单位、监理咨询单位3个方面的主体。
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项目总承包方项目管理工作涉及项目（）的全过程。
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直接指导现场施工作业技术活动和管理工作的纲领性文件是（）。
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紧急支持服务中，代表处/办事处在现场执行操作，产品子中心（用服部）在远程支持，负责向代表处/办事处提供（）；若不能及时排除故障（或恢复业务），则应启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持。
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项目范围管理指的是“保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程，它主要涉及（ ）的管理”。
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在生产活动中，因生产过程及工作原因或其他相关的原因造成的伤亡事故称为（）。
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网络服务中心、研发的人员到现场支持，如果出现网络服务中心、研发的人员未按照“（）”进行操作，办事处负第一责任。
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建设工程项目进度控制中涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用属于（）。
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问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）
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