宾客兑换外币时，兑换员应注意哪些问题？
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在外币兑换服务中，下列做法错误的是（）。
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外币兑换服务的程序是什么？
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进行外币兑换服务时，下列做法不恰当的是（）。
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饭店为方便客人，受（）委托，代办外币兑换服务业务。
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饭店开设外币兑换服务的前提条件中，下列说法错误的是（）。
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一般来说，大多数饭店所提供的外币兑换服务不包括（）。
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大堂副理应具备什么素质？
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前厅部员工应具备哪些素质？
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