淘宝客服的重要作用是什么？
简答题查看答案
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
对淘宝店客服的基本要求是什么？
客服的服务宗旨是什么？（）
单选题查看答案
会员表示买到了假货需要退货，客服第一时间表明了淘宝的假货立场，并建议会员提供假货的相关凭证，小二告知会员：”亲亲，您放心，如果您可以提供假货凭证的话，我这边是肯定会支持您退款的呢"。客服的说法正确吗？
判断题查看答案
淘宝客服应具备的技巧是什么？
淘宝客服应具备的基本素质有哪些？
淘宝客服标准的开头语及结束语是什么？
淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（）
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