A4
B5
C8
D10
95599客服代表离席休息时,应将CSR系统设置为()状态。
单选题查看答案
95599客服代表在排班表规定的上班时间前()内可以签入CSR系统。
单选题查看答案
为了使客户登陆电话银行时便于记忆,系统允许客户自行设置一个位数字作为登陆电话银行客户编号。客户编号设置成功后,如果连续()内不使用将自动失效
单选题查看答案
网上银行企业注册客户使用的是USB-KEY,为了保证资金的安全,进行转账交易时在()环节需要输入USB-KEY的密码?
多选题查看答案
遇影响业务服务或系统安全的重大事件、事故,可先行组织处置,后补登记或流转服务台电子工单。
判断题查看答案
客户统一授信管理的主要作用是控制客户整体信贷风险,()为了营销客户。
单选题查看答案
为了农业银行利益,向客户推荐或推销明显不适合客户的产品和服务。
判断题查看答案
动态口令卡是一种安全认证产品,动态口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串,客户进行个人手机银行或()交易时,依据系统随机给出的口令卡坐标,从卡片中找到口令并正确输入,系统验证正确后才能完成交易。
单选题查看答案
农行B2B系统中,()用于将商户交易平台证书保存在签名服务器时使用。证书的私钥将存在签名服务器中,任何人都无法取得私钥的信息,提供了比文件形式更高的安全性。
单选题查看答案