在列车上旅客要求（）座席、铺位时，在有能力的情况下应予以办理

在旅游列车上为旅客赠送圆珠笔、小木梳、时刻表等纪念品，这属于促销中的（）策略。

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旅客列车的（　），是指旅客列车在运行区段内，每小时平均运行的公里数

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在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。

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设某旅客列车的列车公里为1927公里，旅客列车的旅行总时间为26.8小时，旅客列车在中间站停留总时间为4.9小时。该列车的速度系数为（　）。

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设某旅客列车的列车公里为1971公里，旅客列车的旅行总时间为24.9小时，旅客列车在中间站停留总时间为3小时。该列车的技术速度为（　）公里/小时

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设某旅客列车的列车公里为1482公里，旅客列车的旅行总时间为25.8小时，旅客列车在中间站停留总时间为6.3小时，则该旅客列车的技术速度为（　）公里/小时。

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旅客列车按旅客列车（）编组。

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列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。

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N366次列车是上行特快旅客列车。

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