判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责，引导员因故离开，可由安保人员暂时顶替
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营业网点内应配备（）种符合当地客户需求的便民设施
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对于大型宠物（导盲犬除外），引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅，如礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分
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如果客户不清楚具体签字位置，应用手势指示或引导；如客户知道签字位置直接自行签字，员工未做手势指引不扣分
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对于引导员配备表述错误的是（）
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以下内容不符合引导员配备要求的是（）
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在营业期间内员工饮水符合守岗敬业的要求
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营业厅内现金业务引导分流要求为（）
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营业厅内引导员取号时应使用（）
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