多选题

营业厅内现金业务引导分流要求为()

A客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人

B客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人

C5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理

D2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责

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  • 营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责,引导员因故离开,可由安保人员暂时顶替

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