质量更应关注产品本身的质量，而产品形成的过程可以相对不重要。

工作质量可以直接说明工作质量产品本身质量的好坏。

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面对激烈的市场竞争，必须关注产品的质量功能。因此，产品的质量功能应该越高越好。

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企业注重产品质量，拒绝顾客参与，认为产品的关键在于本身质量的高低，其核心是以质取胜，这种观念是（）。

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企业在质量控制过程中，只应关注其预期产品。

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反映产品本身质量的指标，常用的有合格率、废品率、返修率等。

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采购量大，本身价值昂贵，其质量的好坏对企业产品会产生重大影响的物料是（）。

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广义的质量是指产品质量赖以形成的各方面的工作质量；企业要提高产品质量，首先要提高（）。

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全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是（）

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在产品质量成本中，会随着产品质量下降而增加的质量成本是（）。

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