A档次较高
B档次偏低
C普通客房
D豪华客房
清洁员在清扫走客房时,进入房间后,检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失,应立即()。
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客房服务员检查房间家具、设备时,发现房内设备损坏,应()。
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布置客房家具,要使房间整体布局有(),尽量避免过于集中室内某一区域。
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客房清扫时,从()开始,按环形路线依次把房间各种家具、用品抹干净,不漏擦。
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清洁员在清扫走客房时,房间如有异味,应()。
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客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
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目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似,表现在(),到客房色彩设计、布艺设计、家具风格设计、电器配置和用品选择等方面。
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如房间内着火,且发现客房门下有烟冒出时,服务员应()。
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在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
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