简答题

新入网客户的信息维护流程是怎样的?

正确答案

客户经理于接受新增客户信息的当日或次日应提前约定时间对客户进行拜访:(1)现场确认客户的结算方式、订货周期、订货方式,并在客户档案管理系统中进行维护。(2)对新入网客户的订货频次原则上暂定为一周一次;客户经营一个月后,再按客户订货频次相关标准进行调整。(3)按实际情况确定新入网客户的业态类型、市场类型;对客户经营规模进行初步评估,客户经营一个季度后,再根据其实际销量调整。(4)根据系统需要,在客户入网一周内在系统中将与其相关的其他信息内容补录完整。

答案解析

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  • 怎样做好新客户的维护工作?

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