领导者在与下属谈话的过程中，应该利用对方的每一个弱点，抓住对方的每一个失误，来证明、论证对方的不对，说明自己的正确。

对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。

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某团队领导刚被公司聘任，他想更详细地了解该团队中的成员。对他来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。

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孙林刚被公司任命为某团队领导，上任之际，他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。

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对下属进行工作辅导中，哪个不是基层领导应该负责的（）

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领导过程交换理论的领导——员工交换理论中，“圈外的”下属的定义是（）

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（）是指在指导和影响下属的过程中，领导者所欣赏的各种行为模式。

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途径—目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到（）

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管理周期理论认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为应该按照一定的顺序逐步变化，下列选项中错误的是（）。

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在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）

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