对导游员实施年审制度，是导游计分管理办法的（）制度。

导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（）分制。

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旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员。

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全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

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《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为（），有效期满后继续从事导游工作的，需办理导游证换证手续。

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在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是（）。

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下列属于不得颁发导游证的人员是（）。

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导游人员在导游活动中，又下述情节的，扣除2分。（）

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旅游故障发生时，导游员应该（）。

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旅游者心脏病猝发，导游员应（）。

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