顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

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顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

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企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。

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某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）。

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企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各个方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成以后总特殊的偏好。这就是（）

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定位通过改变产品本身，在顾客心目中占领一个有利的地位。

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在顾客心目中，服务业的操作人员实际上是产品的一个组成部分。（）

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产品概念是指能够用文字、图像、模型等予以清晰表述的已经成型的（），使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。

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企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（　）。

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