填空题

银行通过整合优化中后台业务流程,实施前、中、后台分离,将部分网点的()人员释放出来,投入到前台服务中。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 优化整合操作流程,提高业务办理效率;建立(),实行()。

    单选题查看答案

  • 赢在大堂”策略就是要充分发挥()、现场营销功能,通过加强网点现场管理,优化服务流程,提高网点现场服务和营销能力,注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户,培育和发展个人中高端客户群体,创造网点价值。

    单选题查看答案

  • 按照()的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

    单选题查看答案

  • “赢在大堂”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销功能,通过加强网点现场管理,优化服务流程,提高网点现场服务和营销能力

    判断题查看答案

  • 农行要按照()的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

    多选题查看答案

  • 按照()的原则,农行要通过压缩高柜、增机(自助设备)减人、优化劳动组合等措施,调整和充实零售业务队伍,建设一支专业化的优秀营销团队。

    单选题查看答案

  • 手机公共客户通过手机银行可办理的业务有()。

    多选题查看答案

  • 根据银行大堂经理服务流程管理要求,营业前()全体服务人员应到岗。

    单选题查看答案

  • 对现有零售业务产品进行整合包装的原则有()。

    多选题查看答案