手机公共客户通过手机银行可办理的业务有（）。

个人公共客户通过电话银行可进行（）。

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当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

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客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。

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手机银行是银行利用自身业务系统、（）以及客户手机，为客户提供相关银行服务的简称。

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客户的手机银行仅可绑定（）台手机设备。

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手机取款业务要求取款人必须为中国银行客户。

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未注册网上银行的客户原则上通过网点注册才能成为手机银行用户。（）

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客户本人通过手机银行进行转账汇款后，可凭（）到任意网点柜台补打回单

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智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。

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