企业的微观分析主要指对（）、（）、（）、（）和（）进行分析。

微观分析包括哪几个方面？

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企业的宏观分析主要包括（）分析、（）分析、（）分析和（）分析。

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团购类网站的商务流程属于微观的商务流程。（）

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数据资源管理技术是指对数据的分类、组织、（）的技术。

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企业在制定电子商务战略时，对外部环境进行评估常用的分析工具是SWOT分析法。（）

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下列（）不是企业开展物流活动的主要模式。

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运输物流不是企业开展物流活动的主要模式。（）

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使用电子商务运营服务的企业主要有（）。

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企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。（）

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