导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（）。
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对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
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为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
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导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。
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在接待工作中为做好事故防范和安全提示工作，导游人员必须具有（）。
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导游员接散客乘火车时应做好的工作有（）。
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导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。
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导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
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为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。
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