在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。

在质量功能展开QFD中，质量屋的“屋顶”三角形表示（）

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关于质量功能展开中质量屋的说法，以下哪种是错误的？（）

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在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系？（）

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质量机能展开（QFD）与质量屋的关系是（）。

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简述质量屋的概念以及其建造的步骤。

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关于四个阶段质量屋的正确表述是（）

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QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：（）

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在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

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在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：（），（），（）。

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