按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）个行业对通信行业市场进行细分。

根据月租费计费等级和客户种类，每月收取基本月租费；通话费按发话次数、通话时间和距离计费，这种计费方式为（）

单选题查看答案

语音信箱业务接入号码为13800XYZ166拨打语音按（）收取。 目前每个语音信箱客户的信箱内可存储8条留言，每条留言最长为（）秒。 新留言在被主人提取之前可保留（）天语音信箱的密码为（）位数字，初始值为0000，客户可拨打13800XYZ166修改个人密码。

填空题查看答案

电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。

多选题查看答案

山东移动客户可以拨打（）按5号键和（）实现歌手和歌名两种基本的搜索方式使用音乐语音搜索业务，并能够实现试听、下载、赠送及彩铃开销户等功能。

填空题查看答案

客户的现状信息包括客户的（）、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别、产品数量等基本信息。

单选题查看答案

按（）进行客户回访情况的统计分析。

单选题查看答案

行业短信的入网，时限为（）工作日＋客户联调接口时间。

单选题查看答案

同一大客户VPN网络的各个站点建议分配同一个AS号，也可按客户需求分配多个AS号。原则上一个AS号用65130、多个AS号用65130-65179号段为大客户分配AS号。

判断题查看答案

移动电话网的服务对象按客户的构成可分为：（）、（）、（）三类。

填空题查看答案