单选题
A一客一换
B单程一换
C往返一换
D随脏随换
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调车规定，列车的被套、床单、枕套使用年限为（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
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