多选题
A商品品种齐全
B商品运到时数量准确
C在规定时间内把商品运送到需要的地点
D按照客户要求迅速提供商品
E商品运送中完美包装
正确答案
答案解析
略
相似试题
服务质量的5个质量维度包括可靠性、响应性、安全性、移情性以及有形性。
判断题查看答案
客户服务中的可靠性是物流活动中的最重要因素。
判断题查看答案
订货周期、库存水平、运送的可靠性几个方面体现了物流顾客服务的（）
单选题查看答案
物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（）。
多选题查看答案
当产品或服务的质量及其可靠性提高时，外部缺陷成本会（）。
单选题查看答案
可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照其承诺办事。
判断题查看答案
固定周期订货系统只能确保物流供应可预知，不能确保可靠性。
判断题查看答案
组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。（）
判断题查看答案
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，可靠性是指（）。
单选题查看答案