客户经理受理集团通讯录业务，需收集集团企业客户哪些基本信息（）。

企信通业务在登陆移动蓝海商务平台后选择集团通讯录中企信通业务进行使用。（）

判断题查看答案

集团客户取消商务宝业务需要提出申请，业务受理人员在（）删除该集团客户的业务资料。

填空题查看答案

登陆企业信息发布系统，在集团通讯录中建立“综合部”这个组名，然后把13863548811加入其中，然后利用企信通系统，对该组发布信息：今天上午10点准时开会。 帐户：13863548811；密码：111111；选择“聊城市政管理局”这个单位进行业务操作。 并查询发送记录。

简答题查看答案

警务通业务受理时客户经理主要收集的客户资料集中为（）、（）、（）。

填空题查看答案

集团通讯录平台通过（）或（）的方式，把集团账户和密码通知到集团客户通信录管理人员。

填空题查看答案

山东英克莱有限公司为济宁市属大型制造企业，有员工近万人，每月移动通信费用3万，固定通信费用3万元。集团联系人为赵主任，负责集团公司综合事务、文件起草传达等，思路敏捷，对能够提高办公效率、节省通讯费用的高级通信技术感兴趣。该集团近期有意向对通信费用进行压缩，联通公司已经将整体解决方案交给王主任，包括直连、IP电话等数据业务，该集团开始动摇。作为该集团的客户经理，你该如何应对？ 济宁移动现和铁通公司合作“固话新商务”业务，办理一部固定电话号码，免费赠送终端话机，并送移动号码一部，固定话码与移动号码可办理集团的VPMN业务，资费较优惠，可拔打市话、国内长途、国际长途。

简答题查看答案

某畜禽有限公司总经理在联通有熟人，联通公司通过熟人将该集团的业务员号码都统一换成了联通号码，并赠送了手机，经客户经理走访了解这批手机信号不好，业务员经常抱怨。如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？

简答题查看答案

小李第一次走访某大型集团的办公室主任，客户要求撤销该集团的集团彩铃业务，办公室主任接受新事物能力较差，而且很不耐烦，嫌公司手续太麻烦，请问如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？

简答题查看答案

地市分公司客户服务调度中心为集团跨域故障、政企故障管控第一责任人，负责（）小时“一点接应”集团跨域故障、政企客户全业务故障售后服务，包含障碍受理、预处理、派单、过程精细化管控、回访等工作。

单选题查看答案