一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。

一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。

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生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

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产品质量是整体产品的核心。

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产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。

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产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念。

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服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。

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以下哪一个不是绿色产品的特征？（）

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一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）

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一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 

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