正确答案
（1）内容型及过程型理论，侧重于人的需要、理解和认识等心理因素对激励的影响，在心理学上属于认识学派。它虽然对认知的心理过程描绘得淋漓尽致，却对行为结果及其反作用说明得不够。例如，当行为的结果有利于个体时，这种行为就可能重复出现。反之，则会消退和终止。这种状况心理学中称为“强化”。这是为什么？他有什么理论依据？行为科学家对此进行了研究，并由此而建立了行为改造型激励理论，这一理论帮助管理人员采取可操作的激励措施，因而受到欢迎。
（2）当代行为改造型激励理论的代表人物是哈弗大学教授斯金纳。他经历多次的实验研究，得出结论：人的行为可以分为两类。一是答应性行为，这是与生俱来，属于不学就会的本能行为；另一类是操作性行为，是必须经过学习而发生的行为。从反应与环境之间的关系来说，应答性行为时环境对人起作用而引起的反应。斯金纳认为人们作用于环境的结果，如果是他的需要满足，这种行为频率就会增加，这就称为强化刺激。凡能增强反应强度的刺激物，即称为强化物，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得行为的改造。这种理论比较重视用改造组织环境的办法来搞好行为管理，以修正错误行为，强化积极行为。